sábado, enero 01, 2005

El “Nuevo Marketing”: descubre qué propone Philip Kotler

Por Montse Peñarroya - (Noticias).- La semana pasada tuvo lugar en Barcelona el Forum Mundial de Marketing y Ventas. A través de estas líneas iremos recorriendo algunas de las principales conferencias, haciendo hincapié en las de Philip Kotler, ya que como plato fuerte de las jornadas, además de contar con más tiempo para sus ponencias, también fue el que más temas trató y de quien más aprendimos.

Philip Kotler
Kotler es reconocido como la mayor autoridad mundial en Marketing y es autor de las obras más importantes escritas en el campo del Marketing. Ha sido consultor de empresas como General Electric, General Motors, IBM, At&T, Honeywell, Bank of America y Merck.

Kotler parte de la base que el Marketing tal como lo conocemos está acabado y tiene que evolucionar a algo mucho más acorde con nuestro tiempo, en que la inmediatez de la información y la segmentación total, han cambiado completamente nuestros hábitos de consumo.

La productividad del Marketing ha ido decayendo con el tiempo

Los anuncios en televisión cada vez tienen menos impacto en la audiencia. Según un reciente estudio, los anuncios tienen un retorno de 32 centavos por cada dólar invertido.

También la comunicación tradicional por correo tiene cada vez una respuesta más pobre y aun más el telemárketing. Con lo cual, cada vez es más difícil que el lanzamiento de un nuevo producto tenga éxito, ya que la resistencia de los consumidores está llegando a extremos que hacen que todas las premisas del marketing tradicional tengan que revisarse.

Según Kotler, una persona, en los Estados Unidos, está sometida a entre 3.000 y 5.000 impactos publicitarios, al día. Con lo que la gente está completamente saturada.

El 60% de las personas entrevistadas en el estudio comentado por Kotler, odia la publicidad y el marketing. El 70% de la gente, cambia de canal o abandona el televisor, durante las pausas publicitarias. El 60% de la gente desea que se limite la publicidad en general. Un 14% de la gente, desea que se prohíba la publicidad. Un 41% de la gente estaría dispuesta a pagar para que en las emisoras de televisión no se emitiese publicidad. Un 70% estaría dispuesta a comprar un producto que les ayude a eliminar la publicidad de sus pantallas.

El otro campo de batalla se encuentra en las empresas:
¿Qué piensa un Director Financiero, acerca del Marketing de su empresa?
Menos de un 57% de los directores financieros creen que la inversión en marketing que hace su empresa, tenga un efecto positivo en el crecimiento de la misma.
Un 27% cree que el Marketing sólo es útil como táctica a corto plazo.
Un 32% confiesa que en momentos duros para una empresa, el primer presupuesto que cortaría es el de Marketing.



Las 10 características del Nuevo Marketing que propone Philip Kotler

Reconocer que el poder, ahora lo tiene el consumidor: la información es ubicua (está en todas partes al mismo tiempo) y los consumidores están bien informados acerca de la mayoría de productos sobre los que están interesados, por lo que la venta debe basarse en el diálogo y el marketing en “conectar y colaborar”, no en vender con un monólogo y en centrar el marketing en “dirigir y controlar” al consumidor. Debemos ofrecer a nuestros clientes mejores soluciones, experiencias más satisfactorias y la oportunidad de tener una relación a largo plazo.

Desarrollar la oferta apuntando directamente sólo al público objetivo de ese producto o servicio. Aquí Kotler nos ilustró con una cita de Tony O’Rielly, exCEO de Heinz Foods:

Busca un nicho de mercado, y luego asegúrate de que hay mercado para ese nicho.

Y entre las curiosidades que Kotler mostró en sus presentaciones me impactó ante todo la segmentación tan brutal (tanto por el vocabulario que utiliza, como por la magnitud), que aun a riesgo de que este artículo deba ser partido en 2 para facilitar su lectura, prefiero citar aquí los diferentes tipos de grupos de personas que Kotler utiliza en sus estudios geodemográficos, ordenados por tipo, no por ingresos anuales:

Los de sangre azul (ingresos de más de 70.000 dólares)
Dinero y cerebro (ingresos sobre los 45.000 dólares)
Pieles y coches familiares (50.000 dólares)
Piscina y Jardín (35.800 dólares)
Dos o más alfombras (31.200 dólares)
Jóvenes con influencia (30.400 dólares)
Jóvenes acercándose (38.500 dólares)
Fans de los microchips (32.200 dólares)
Urbanitas de la Gold Coast (36.800 dólares)
Bohemios diversos (21.900 dólares)
Empresas Negras (33.150 dólares)
Nuevos Inicios (24.800 dólares)
De la tierra de Dios (36.700 dólares) (supongo que se refiere a terratenientes)
Nuevos propietarios (25.900 dólares)
Calles y ciudades (17.800 dólares)
Los que llevan Levi’s (28.700 dólares)
El poder Gris (25.200 dólares) (se refiere a la masa funcionarial)
Rango y fila (26.200 dólares) (militares)
Cuellos azules (30.000 dólares) (trabajadores medios de la Industria)
Americano medio (24.400 dólares)
Coalburg & Corntown (23.900 dólares) (traducido viene a ser: mineros y agricultores (sector primario))
Aunque sea como parte de este segundo punto entre las 10 características del Nuevo Marketing, creo que es la diapositiva que me dejó más perpleja de todas que vimos durante las jornadas. Y es que 21 segmentaciones por ingresos y tipo de persona, nunca las había visto…

(Seguiremos con las 8 características que faltan, en el próximo artículo) .

22 comentarios:

Anónimo dijo...

Great Blog! A real pleasure to read! Do you know that Traffic Portals will really boost your conversion rates and generate exclusively yours leads? We offer VOIP webinars - Marketing Courses Using Web Conferences about Traffic Portals I also have a website that talks about various high profile topics such as Retirement and includes an eBusiness Directory. I also would like to tell all of you reading this terrific blog about Retirement that should you be in need of a terrific host for a serious eCommerce Website that www.Kiosk.ws is Awesome Hosting value! They have the best online support team for all of your technical questions and a 3 minute emergency pager too. Looking to start your own affiliate program? They have an excellent script for you! They give you $70,000 dollars worth of software to build just about any type of e-commerce website you need! Go check it out if you get a chance. You can make more money than you spend and Create Free Will for Yourself! Again, Great Blog! Thanks. The info on Retirement Sooner was very informative!

Britt Phillips dijo...

Marketing I've tried an awful lot of ways to drive consistent, quality traffic to my web sites and hands down in terms of both sales and quick turnaround, If you are even remotely interested in web traffic you need this web traffic tool. Now because of the results is brings me, I never let mine expire. I grab the traffic and then simply list five of my favorite affiliate programs to drive traffic to and presto! Right now I'm averaging about $345. a day as a result of this. And the really amazing thing is it only took me I'd say about three minutes to set up and no more than 30 seconds to renew my traffic when I get an email telling me it is about to expire. Enjoyed your "El “Nuevo Marketing”: descubre qué propone Philip Kotler" post. Oh, and by the way Marketing, web traffic is all about sharing things that work so I would appreciate it if you could post things here that you've found to really deliver.

hover-it dijo...

Found your blog while surfing, great info...would you like to visit my blog as well?
free real estate form Please Disregard the title it's on my product web site.

Britt Phillips dijo...

Marketing I've tested many ways to drive consistent, quality traffic to my sites and hands down in terms of both sales and quick turnaround, If you are interested in internet marketing you need this internet marketing tool. Now because of the results is delivers, I never let it expire. I grab the traffic and then simply list five of my favorite affiliate programs to drive traffic to and shazam! Currently I'm averaging around $345. a day as a result. The really amazing thing is it only took me about three minutes to set up and no more than 30 seconds to renew my traffic when I get an email telling me it is about to expire. Apprecied your "El “Nuevo Marketing”: descubre qué propone Philip Kotler" post. Oh, and by the way Marketing, internet marketing is all about sharing things that work so I would appreciate it if you could post things here that you've found to really deliver.

Limo Driver dijo...

I read your blog. I'll give it a bookmark. I like it. I have a internet home based business, website. If internet home based business strikes your interest, come take a peak if you get a chance!

advascom dijo...

This is COOL, I found it while I was surfing. I'll bookmark your blog! I have an web site marketing related website. Maybe you can find something useful there, check it out.

xplosiveprofits.com dijo...

Hi there,

I was looking for topics about make money and ended up here,.!!
If you are interested in make money also you can checkout my website if you like, http://www.xplosiveprofits.com. Thanks for your time,.see ya,.

Aj

xplosiveprofits.com dijo...

Hi there,

Just found this mad little site, http://www.xplosiveprofits.com. If you're into then take a quick peep,. it's not a bad tutorial,.!! Best of all it's FREE so take advantage of it while you can,. catchya,. Aj

, Lovin it,..

xplosiveprofits.com dijo...

Hi there,

Just found this mad little site, http://www.xplosiveprofits.com. If you're into make money then take a quick peep,. it's not a bad tutorial,.!! Best of all it's FREE so take advantage of it while you can,. catchya,. Aj

make money, Lovin it,..

Quickregister Link Exchange dijo...

Marketing,

RE: El “Nuevo Marketing”: descubre qué propone Philip Kotler. Why don't you put a link to your blog about internet marketing on our site
for free? We have a specific category for internet marketing related
sites. We get tons of visitors and your link will be permanent.
See ##URL . Thanks.

Roulette System Niche Online Marketing Guy dijo...

Hi Blogger, A real enlightening blog. Don't stop now. No better time than now to stop membership sites No more membership sites
Raymondmembership sites

mandyalexander5813 dijo...

I read over your blog, and i found it inquisitive, you may find My Blog interesting. My blog is just about my day to day life, as a park ranger. So please Click Here To Read My Blog

musica dijo...

We Offer The best methods to get top google position to learn more please
click the next link http://www.manifestingpower.com/search-engine-positioning.html



http://www.manifestingpower.com/search-engine-positioning.html

eddandres8380 dijo...

I read over your blog, and i found it inquisitive, you may find My Blog interesting. So please Click Here To Read My Blog

http://pennystockinvestment.blogspot.com

firefox dijo...

try affiliate marketing to get you started on your internet journey. You do not need your own products.
www.ebizbriefcase.com

Seduction dijo...

An Unauthorized Sneek Peak of Affiliate Cash Vault A Frank & Honest Review.

Home Based Online Business Alliance dijo...

Hello Marketing,

Thanks for the post. I like it.
I have a web site where I talk about internet marketing.
It's at: internet marketing.
You are welcome to visit anytime Marketing.
Thank you.

Home Based Online Business Alliance dijo...

About your post El “Nuevo Marketing”: descubre qué propone Philip Kotler.
I like it. Good stuff.

Here's my web site: work at home.
You'll find information about work at home.

Thank you Marketing

Home Based Online Business Alliance dijo...

Another good source.
Keep it going.
I talk about the same thing basically at my web site: online marketing.
Check it out.

Thanks Marketing.

mandyjohn08151202 dijo...

Get any Desired College Degree, In less then 2 weeks.

Call this number now 24 hours a day 7 days a week (413) 208-3069

Get these Degrees NOW!!!

"BA", "BSc", "MA", "MSc", "MBA", "PHD",

Get everything within 2 weeks.
100% verifiable, this is a real deal

Act now you owe it to your future.

(413) 208-3069 call now 24 hours a day, 7 days a week.

Quickregister Link Exchange dijo...

Marketing,

I saw your post
regarding internet marketing .

You are welcome to place a link to
your blog or website on my high
traffic website for free. See:

http://www.thefreeadforum.com


The Free Ad Forum is a forum where you may
post your permanent search engine friendly ads daily for
free. I hope you take advantage of this free advertising
opportunity,

Thank you,

John,

http://www.thefreeadforum.com
The Free Advertising Forum.

Quickregister Guy dijo...

Marketing,

I took a look at your post
regarding internet marketing .

You are invited to place a link to
your blog on our website for free. See:

http://www.thefreeadforum.com


We get over 18,000 visitors per day.
Many are looking for internet marketing
related products and services.

We have a specific category for internet marketing .
Your listing will be spidered by the search
engines under internet marketing . Our pages
are made to be search engine friendly.
We hope you take a moment to take
advantage of this free advertising.

Cheers,

John

http://www.thefreeadforum.com
The Free Advertising Forum.